Lun.- ven. 8:00 -16:00
Prenotazione
Un ricovero col Servizio Sanitario Nazionale SSN viene concordato e programmato dagli specialisti dell’ospedale in cui ti trovi, con una richiesta di ricovero formulata da un medico di quella struttura, corredata dalla proposta di Percorso Riabilitativo Individuale-PRI, compilata da uno specialista fisiatra o da specialista d’organo. Oppure, attraverso una richiesta del tuo medico di Medicina generale, con l'impegnativa da lui compilita e sempre corredata dalla proposta di Percorso Riabilitativo Individuale-PRI, di cui sopra.
Se invece vuoi ricoverarti a pagamento, per un check-up o una cura, per tua decisione o su indicazione di un medico specialista, o per richiesta della tua azienda e dell'ente per cui lavori, o grazie a una copertura assicurativa che hai stipulato, o a un fondo integrativo a cui sei iscritto, devi rivolgerti all’Ufficio Ricoveri (0322.884600/601).
Accettazione
Al momento del tuo ricovero, dovrai recarti o inviare un tuo accompagnatore presso l’Ufficio accettazione, sia che tu acceda col SSN o privatamente. Se arrivi da un ospedale, provvederà il personale dell’ambulanza che ti trasporta. Questi uffici effettueranno la tua accettazione e forniranno tutte le indicazioni per raggiungere il reparto.
Camera singola
È sempre possibile richiedere, anche se ci si ricovera col SSN, una situazione più confortevole, pagando il relativo trattamento alberghiero differenziato. Informati presso Ufficio Ricoveri (0322.884600/601).
Documenti
Dovrai avere con te la richiesta del medico curante o dello specialista, il libretto sanitario, un documento di identità, il codice fiscale, l’impegnativa per il ricovero, redatta dai medici che possono formularla, corredata se necessario dalla Proposta di percorso riabilitativo dello specialista fisiatra, nota come PRI.
All’ingresso in reparto, ti saranno fornite tutte le informazioni relative alla tua degenza. Informazioni che troverai inserite anche nel Foglio di ricovero, che ti verrà consegnato, assieme a un questionario sul grado di soddisfazione della tua degenza: se vorrai, potrai compilarlo anonimamente all’uscita. Potrai richiedere invece di consultare la Carta dei servizi al coordinatore infermieristico del reparto che ti accoglierà. Su questo documento troverai indicazioni per le viste e i colloqui con i medici, le dimissioni, il ritiro di cartelle cliniche.
Visite ai degenti e colloqui con i medici
Le visite dei parenti/caregiver ai pazienti, sono garantite tutti i giorni nei seguenti orari e modalità:
Per il reparto Gravi Cerebrolesioni Acquisite resta in vigore l'orario attuale, tutti i giorni dalle ore 16:00 alle ore 17:00 con l'obbligo di utilizzo di mascherina FFP2.
È consentito l'accesso di un visitatore alla volta per ogni paziente ricoverato in reparto di degenza per un tempo di visita di 45 minuti. Per tutti i visitatori è fatto obbligo di una frequente igiene delle mani e l’utilizzo della mascherina, anche chirurgica, durante tutto il tempo della visita.
Quanto sopra vale anche per la visita ai pazienti ricoverati in reparto di degenza con test positivo a Sars-Cov-2, in tale caso l'accesso va preventivamente concordato con il responsabile medico e coordinatore infermieristico in tal caso vige l’obbligo per il visitatore di utilizzare dispositivi di secondo livello (Ffp2, camice monouso e sovrascarpe).
Si ricorda che, secondo necessità clinico/assistenziali specifiche, i medici e i coordinatori potranno gestire il caso autorizzando ingressi in orari e tempi differenti.
Per prenotare un colloquio telefonico con i medici o parlare con i caposala (o loro delegati) è possibile chiamare: dalle ore 12.00 alle ore 13.00, dal lunedì al venerdì, ai seguenti recapiti telefonici:
oppure inviare una comunicazione via e-mail agli indirizzi di ciascuna Unità operativa (U.o.) per prendere appuntamento o segnalare un numero di telefono a cui essere eventualmente richiamati.
A queste comunicazioni via e-mail viene garantita un risposta in giornata dal lunedì al venerdì (non nel fine settimana o festivi):
Accesso SSN
Su richiesta del tuo medico di Medicina generale o di un altro specialista.
Accesso a pagamento
Nessun richiesta, di medico o specialista, salvo per gli esami radiologici e di Medicina nucleare, per i quali la richiesta, con indicazione del quesito diagnostico, è sempre indispensabile.
Prenotazione
Le prenotazioni, sia in convenzione con il Servizio Sanitario Nazionale (SSN) che in regime privato, avvengono telefonicamente o di persona attraverso il Centro Unico di Prenotazioni - C.U.P.
L’elenco nominativo dei professionisti che effettuano l’attività privata è a disponibile presso il C.U.P.
Accettazione
Prima di accedere agli ambulatori, se si tratta di prestazioni SSN, dovrai recarti presso l’Ufficio accettazione per regolare la pratica amministrative e il pagamento del ticket. Nel caso di esenzione, ricorda di portare con te il documento relativo. Per le prestazioni diagnostiche e di laboratorio, c’è un ufficio apposito, al piano seminterrato.
Documentazione
Porta con te anche la richiesta del medico, un documento di identità valido, la tessera sanitaria e il codice fiscale. Per le prestazioni a pagamento, sono necessari gli stessi documenti, salvo la richiesta, che rimane obbligatoria per gli esami radiologici.
Referti
Tempi e modalità del ritiro dei referti medici variano da prestazione a prestazione, ma ti saranno comunque dettagliati al momento dell’accettazione e presso l’ambulatorio che ti visiterà.
Punto Prelievi
Si tratta di un servizio in convenzione con il SSN e in regime privato, ad accesso diretto senza prenotazione.
Il punto prelievi è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 09.30.
In treno
L’Istituto è situato a 7 km dalla stazione di Borgomanero per i collegamenti con Novara, Santhià e Torino e a 10 km dalla stazione di Arona per i collegamenti con Milano, Domodossola, Busto Arsizio e Gallarate.
Dalla stazione è possibile raggiungere l'Istituto con mezzi privati, autobus di linea (da Borgomanero) o taxi (telefono: 0322.242345 dalla Stazione ferroviaria di Arona).
Sono inoltre disponibili presso l'Ufficio Accettazione i contatti telefonici di servizi di noleggio con conducente.
In autobus
Autobus di linea da Novara e Borgomanero (Società Trasporti Novaresi tel. 0321/472647-8).
In auto
L’Istituto è prossimo alla connessione tra la A9 dei Laghi e la A26 (Genova Voltri-Gravellona Toce).
Da Milano: proseguire oltre Busto Arsizio-Malpensa direzione Gravellona Toce, uscire a Castelletto Ticino e proseguire verso Comignago-Gattico-Veruno.
Da Torino - Genova - Novara: uscire a Borgomanero, proseguire per Gattico-Veruno. Da Domodossola - Gravellona Toce: uscire ad Arona, proseguendo per Gattico-Veruno.
